안전과 문제 해결
빌게이트 소액결제 점검
결제창이 열리지 않거나 승인이 되돌아오지 않을 때 어디부터 볼지 유형별로 나눴습니다.
01오류 점검품티켓안내
무엇부터 보면 되는지 정리했습니다
자주 나오는 상황은 결제창이 뜨지 않는 경우, 인증 화면이 반복되는 경우, 승인 결과가 오래 돌아오지 않는 경우 세 가지입니다. 세 가지는 멈추는 자리가 서로 달라 확인해야 할 화면도 다릅니다.
결제창이 뜨지 않으면 브라우저의 팝업 차단과 통신 상태를 먼저 보고, 인증이 반복되면 명의와 번호가 일치하는지 확인합니다. 승인이 늦어질 때는 창을 닫지 말고 잠시 기다린 뒤 이용 내역에서 중복 접수가 없는지 살펴보시면 됩니다.
창이 안 열림
팝업 차단과 통신 상태를 봅니다.
인증 반복
명의와 번호 일치 여부를 짚습니다.
승인 지연
기다릴 때 확인할 것을 정리합니다.
중복 접수
같은 건이 겹쳤는지 살펴봅니다.
02확인 항목품티켓4
확인할 항목을 표처럼 정리했습니다
결제창팝업 차단확인
인증명의 일치점검
승인 지연이용 내역조회
중복접수 건수대조
표에 담은 항목은 화면마다 보이는 이름이 조금씩 다를 수 있습니다. 값이 어긋나 보이면 날짜와 금액을 함께 맞춰 보시면 됩니다.
안전 수칙
서비스 구조
승인 흐름